LGPD: Como funciona a Lei de Proteção de Dados e como pode afetar o seu negócio
No mês de agosto de 2018, a Lei de Proteção de Dados, ou LGPD, foi sancionada com o objetivo principal de poder regular as atividades com relação aos dados pessoais de cada cidadão.
Assim, a lei prevê que os dados pessoais dos cidadãos, bem como os dados sensíveis, só poderão ser coletados se os mesmos autorizarem.
Com isso, a LGPD permitiu que os cidadãos tenham mais segurança e uma maior privacidade em termos de uso dos seus dados pelas empresas.
Mas e como ela pode afetar o seu negócio?
Esse artigo irá mostrar como a Lei de Proteção de Dados funciona e como é que essa lei afeta as empresas atualmente.
Lei Geral de Proteção de Dados: Como surgiu?
A Lei de Proteção de Dados veio para seguir os passos do General Data Protection Regulation, que regula os dados em todos os países pertencentes à União Europeia.
A partir disso, foi criada uma nova lei para proteger os dados dos cidadãos, o que teve a sua aprovação e sanção acelerada após escândalos no ano de 2018 em que dados dos usuários do Facebook foram usados sem consentimento.
Com isso, as empresas passaram a precisar adequar-se a essa nova lei, sob risco de pena em caso de uso indevido dos dados dos clientes.
Mas o que exatamente a LGPD determina?
LGPD: O que ela determina?
A Lei de Proteção de Dados regulamenta o tratamento das informações que são colhidas de pessoas físicas, principalmente em relação aos negócios online.
A partir dessa lei, há a regulamentação da coleta, do processamento do armazenamento, da utilização e da transferência de dados por parte das empresas.
Um dos pontos mais importantes em relação à lei é a proibição das empresas de transmitirem os dados dos seus clientes sem que eles consintam.
Alguns conceitos importantes que precisam ser conhecidos tanto por quem fornece, como por quem utiliza os dados são:
- Dados pessoais: esses são quaisquer informações que possam identificar uma pessoa e permitam que se possa entrar em contato com elas, como o número do CPF ou do RG
- Dados sensíveis: esses são dados relacionados com as convicções e os valores das pessoas, como etnia, opinião política e orientação sexual
- Controlador e processador de dados: controlador é a empresa ou a pessoa responsável por decidir como os dados serão utilizados, e o processador é quem faz o tratamento desses dados
- Tratamento de dados: é a forma como os dados podem ser usados, como acessá-los, compartilhá-los, reproduzi-los e processá-los, por exemplo
- Consentimentos de dados: é quando o usuário dá autorização a terceiros para que os dados fornecidos possam ser utilizados
Como a LGPD pode afetar o seu negócio?
A Lei de Proteção de Dados irá afetar a sua empresa em termos de que irá mudar a forma como ela lida com os dados dos usuários, principalmente os pessoais.
No início, muitas empresas, assim que a lei foi sancionada, preocuparam-se que as ações de comunicação com os clientes ficassem limitadas, mas isso não tende a acontecer.
O que ocorrerá, na verdade, é que seu negócio precisará ficar mais atento à utilização dos dados, de modo a gerar uma relação mútua de confiança entre as empresas e os clientes.
As mudanças ocasionadas pela LGPD, portanto, tendem a ser positivas para o seu negócio, pois irá selecionar melhor os leads, colocando apenas os qualificados, que tenham interesse na sua empresa, fornecendo dados.
Isso irá trazer maior credibilidade para usa empresa, que estará atualizada sobre as novas regras, evitará riscos jurídicos que podem ser punidos e irão ajudar a aumentar o contato com clientes realmente que convertam.
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